日前，962512上海家电服务热线和本市三个家电维修服务行业协会发出，今夏本市家电维修服务业将推出联勤联动，即行业协会间、协会各会员企业间互相调剂服务人员和通用零配件，确保高温期间服务响应时间从以往的48小时缩短至40小时之内。
中国商报/中国商网上海报道（记者 张仲超）日前，962512上海家电服务热线和上海市三个家电维修服务行业香港吉野门协会发出，今夏上海市家电维修服务业将推出联勤联动，即行业协会间、协会各会员企业间互相调剂服务人员和通用零配件，确保高温期间服务响应时间从以往的48小时缩短至40小时之内。
上海家用电器行业协会李富春秘书长介绍，上海市家电维修服务以厂方授权服务商服务为主，综合性社区服务商作为补充，过去常规做法是各个厂方授权服务商只能做自己品牌的服务，并将此作为考核内容之一，这次在行业内开展联勤联动，实际上是在一个非常时间内采取的应急手段，主要在人员技术和常用零配件两个层面上打破原有的条条框框，实现社会资源的最优化，再加上由962512上海家电服务热线来统筹调配社会服务力量，有效缩短服务响应时间。
上海市商务委还再次向社会公布本市153家家电生产厂商的售后服务电线家正规家电维修服务企业名单。所有本次向社会推荐的正规服务企业都要收费标准，不得随意增加收费；所有厂商服务热线都要采取有效措施确保服务应对。上海市民可以通过12345市民热线上海家电服务热线、上海市商务委官网等相关信息渠道进行查询使用。