日前,每经智库未来商业研究中心联合以太搜索发布的《2019年新型消费趋势洞察》显示,消费者对二手的接受程度正在提高,二手经济已成为正在崛起的新经济模式。
在消费需求发生新变化、资本助推的背景下,二手行业受到关注的同时,二手电商平台也获得了快速发展。不过,当移动互联网的流量红利越来越难发掘时,随着新型消费趋势的进一步清晰,无论是资金还是流量,都已开始向头部电商倾斜。这其中,相比垂直类电商平台业务模式单一,转转这样的综合性二手交易平台发展更全面,在经济“换挡”的背景下抗风险能力也更强。
每经智库未来商业研究中心联合以太搜索共同发布的《2019年新型消费趋势洞察》报告显示,消费者多元化、个性化等消费的出现,带动了二手习惯的养成。通过二手平台租赁、买卖物品的交易形式逐渐被接受。二手电商正作为消费者日益青睐的新型消费方式,将二手交易推向台前,成为崛起的新经济模式,不断催熟着二手经济的发展。
近年来,国内经济处于“经济换挡”的关键时期,增量市场到顶,转身向存量市场寻求突破,成为经济新常态的一个必然表现,二手闲置作为最大的存量市场,受到前所未有的关注。市场交易量巨大的二手房、二手车,已经成为消费经济重要的拉动力。以二手车为例,数据显示2018年我国二手车市场累计交易1382.19万辆,同比增长11.46%,交易额达8603.57亿元,同比增长6.31%。从2001年至今,中国二手车交易量已经连续第18年持续增长,全国交易量从37万辆增长至1382万辆,增长了37倍。
除了二手房和二手车,在商品零售领域,二手商品的交易也开始受到重视。据MobDate发布的《二手电商研究报告》显示,二手综合、汽车、电子产品梯队分布均衡。截至2017年底,我国闲置物品交易规模已达5000亿元,并以每年30%以上的速度增长,预估到2020年,中国二手闲置市场或将步入万亿赛道。
随着二手交易的风口优势尽显,资本潮涌、企业先后抢滩入局,二手电商呈快而密集的特点发展壮大起来。《2019年新型消费洞察报告》显示,在二手交易领域投资事件有78件,获得投资的企业数量高达61家,在二手交易赛道中投资机构出手总次数达187次。
36氪此前发布的《二手手机行业研究报告》也显示,从产业布局看,腾讯、阿里等互联网巨头以及主流VC也在关注、投资和二手业务相关的平台。过去两年时间里,包括转转在内的二手电商平台相继获得了巨头的青睐和投资。不过,虽然入局者众多,但互联网马太效应越来越明显,流量已经开始向头部平台倾斜。36氪的报告就分析指出,以转转为代表的综合电商平台更容易提供消费者所需要的标准化服务,优势也更为明显。
区别于垂直类二手电商,综合性平台在流量、订单量及服务方面更具优势,也是获得资本青睐的重要因素。以C2C二手交易平台转转为例,数据显示其2018年年度订单量同比达到了翻倍以上增长,在电商平台的订单增速中,已经和拼多多一起位列前三,无论活跃用户数量还是手机、图书等垂直品类的市场份额占比上,都远超第二梯队的品牌。
对此,转转CEO黄炜曾在接受采访时称,转转之所以能行业的领先地位,核心优势就在于“高质低价”的标准化供给。转转在业内率先推出了基于二手手机的验机质检服务和质保服务,同时匹配较为完善的物流、售后和客诉处理等增值服务,给用户带来了更好的消费体验。以二手手机交易为例,转转日前发布的《二手交易服务》显示,2018年转转分别为60.8%的卖家用户和57.6%的买家用户提供了手机验机服务,日选择验机订单峰值达到2.4万,日均质检手机承载能力超过2.6万台。58集团的财报中也提到,正是得益于较早布局验机质检服务,转转的二手手机交易市场份额已稳居行业第一。
值得注意的是,在新品电商的增速开始放缓时,二手交易也曾扛起了消费领域的增长重任。2018年,全网双十一销售额的增长率明显下滑,天猫销售额增长率从2017年的39.3%跌至26.9%,成为十年来最低,而转转数据显示,双十一当天中午GMV过亿,订单量同比增长267%,可见二手交易的增速已经开始超过新品电商。
不仅如此,2019年春节期间,转转平台整体流量同比增长64%,其中小程序端春节期间的流量同比增长657%。在消费需求变得多样性的背景下,转转这样能够提供C2C居间服务的二手交易平台,正在通过提供质检、质保以及物流等增值等服务来获得用户的青睐,从而攫取流量的红利。而在激烈的市场竞争中,其抗风险能力也更强,平台的优势也愈发明显。
时至今日,“二手”已经不再仅仅意指别人用过的、剩下的东西这样的贬义词,而成为人们日常消费的可选项。《2019年新型消费趋势洞察》报告指出,相较于前几年,如今消费者的消费观正在发生变化,通过二手平台租赁、星期二右眼跳买卖物品、逐渐被接受。
但是二手交易真的爆发了吗?转转CEO黄炜认为:二手市场还没到完全爆发的时候。以平台最大品类手机为例,目前整个手机交易的线上化比例仍然较低,只占20%,绝大多数二手手机还是在线转,整个市场尚处在一个兴起的阶段,更多未知的依然等待被探索。在他看来,未来市场需要更加优质的供给,进一步提高平台二手产品消费者的体验。在逐步完善供给基础设施和做好用户教育的同时,向C端供给集中发力,推动二手交易真正的爆发。
事实上,只要二手交易的需求一直存在,整个二手交易市场容量就将不断扩大。在各大二手综合电商和垂直电商的共同推动下,未来,二手商品将以更高的品质、更低的价格渗透进人们的消费行为,二手电商的价值则会迎来进一步的规模效应。而在二手交易整个生态链中,服务也是完善二手交易环节的发力重点,未来需要持续推动供给端标准化进程,为消费者提供更便捷的服务,让更多人爱上二手。