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难寻街面上家用电器维修部 家电维修缘何每况愈下?

※发布时间:2020-7-19 6:03:26   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  梦到钱包丢了九十年代前后,如繁星般在港城街面上的家用电器维修部,如今在大街上已很难找到。据芝罘区工商局粗略统计,整个芝罘区仅有27家企业从事这个行业,不到兴盛时的零头。是什么原因让它们悄然引退的呢?

  家电维修部之所以,最主要的原因是由于自身素质不高而使消费者抛弃了他们。在暗访中记者发现,目前在市区仅存的几家家电维修部普遍存在着价格不透明、服务质量参差不齐等问题。

  记者在采访中了解到,目前家电维修的检修人员大多没有维修人员等级证书和检修许可证,不少是跟着师傅学习了几个月然后自立门头,一把螺丝刀、一把电烙铁干事业。根据有关,从事家用电器维修服务的单位和个人,除工商营业执照之外,须有维修人员等级证书,并要求有技术监督部门发放的检修许可证,三证缺一不可。否则,就被视为非法经营。而有些家电维修部对所维修电器,非但不提供3个月的保修期,不做登记卡,有的还存在严重的宰客现象。市煤气公司的王小东告诉记者,他的一台DVD坏了,拿到家电修理部去检修,可换一个零件就要400多元,而他的一台新的DVD还值不到700元呢。

  各种新技术使得家电的科技含量越来越高,高出了家电维修人员所能达到的知识层次,由于家电维业规模小,店主不可能拿出大量的资金和时间去学习新技术,所以面对高精尖的家电产品束手无策。

  家电维修业从原来的行业逐渐变成家电生产销售行业的附属行业,这是造成家电维修业的外部原因。记者从三联家电了解到,在三联几乎每种品牌的家电产品都可以得到该品牌生产厂家和三联的双重售后服务。正在三联购买家电的市地税局程亮说:“尽管维修时配件费的价格要高于同类产品的市场价格,但是修得放心,修得有,值得!”

  随着新技术的发展,维修的利润越来越低,这个行业就越来越萎缩,从正街转移到背街,从背街转移到小区,从小区到“”。

  其实,家电维修业仍有转机。首先是农村家电维修市场广阔,目前我市农村家电普遍到了老化阶段,家电维修正当其时。

  不仅农村市场广阔,城市也需要规模化、专业化的家电维修企业。目前家电售后服务部门基本不在市中心,比如海尔的售后服务在黄务,步步高的售后服务在幸福,并且这些服务部门只接受本品牌的产品维修,一般不对外。从近两年的家电市场发展来看,家电维修将逐步与销售体系剥离,有重新成为产业的态势。这样将摆脱生产厂商的诸多不利因素,使越来越多的家电生产企业将售后服务费用转给一些有资质的维修商,让他们去按照“三包”为用户服务。而“三包”期后的维修则完全是市场化。可以说,今后家电维修这个“金矿”十分富足:据统计,我市彩电拥有率超过100%;冰箱空调超过70%;电热水器、微波炉、DVD及饮水机、消毒柜的拥有率也相当高。且大量的家电产品超过“三包”期,形成了一个巨大的维修市场,可以说家电维修业前景还是广阔而美丽的。