当家中电器出现故障后，很多人都会直接上网搜索维修服务电话，但网上良莠不齐的信息，往往会让消费者陷入黑心维修店的陷阱。
如何在海量的信息中辨别？现在，如果市民不确定自己查询到的维修点是否正，可以拨打上海家电服务热线行查询，也可以登录中国家用电器服务维修协会网站查询。
许多消费者可能认为，通过网络搜索维修服务电话时，排名前几名的网址应该比较正。但实际上，由于“竞价排名”的存在，各类“李鬼”维修点会伪装成正规维修点，并靠付费将搜索结果排到 “李逵”之前。消费者在轻信网络搜索结果后，主动投入了“黑心商人”的怀抱，不但浪费大量时间，还可能依旧无决家电故障；另一方面，家电企业则成了假维修点的替罪羔羊，的用户往往会投诉企业服务差劲，赚钱，而“李逵”百口莫辩，声誉遭到损害。
中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏表示，受利益导向，“竞价排名”已经成为了家电维修黑网点的助推器。据统计，在百度中搜索海尔空调、格力空调、三星冰箱、LG冰箱、西门子洗衣机和创维电视等“‘400’家电售后维修服务电线”电线%都是假冒的。
上海市工商行政管理局消费者权益处的周灏副处长透露，家电维修黑网点由于代价低获益高，一直是屡打不止。
维修黑网点一般有4大特点：没有工商注册，也没有经营许可；没有固定的营业场所，只提供上门服务；冒用正规品牌的标示和名号，甚至伪造“400”电话，以假乱真；维修人员没有维修资质，主要靠乱收费，赚一笔是一笔。
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