市民胡先生不久前他花费一万多元购买的杜拉维特马桶电子盖板出现故障，维修人员上门后以送厂检测为由将产品收入囊中，此后音讯全无：“上门以后，他就说要回厂检修，拿掉以后他就跟我打电话说修一修要2700，我想，哇，怎么会这么贵啊，我就跟修理工说，我暂时不要修了，然后他就不拿回来，我打他手机也没接。”
为此，记者致电胡先生提供的维修热线4008379787，对方自称是杜拉维特售后，办公地址在宜山299号：“我们是杜拉维特厂家售后，上海的。”
然而当记者找到上述地址时，却发现是一家喜盈门家居广场，售后负责人虞经理表示，经核查，商场中根本就没有所谓的杜拉维特售后网点。记者又联系杜拉维特中国洁具有限公司上海售后部徐经理，据他，上述电话属于李鬼维修热线。
胡先生说，他是通过百度网站找到李鬼热线的。记者打开百度后搜索“杜拉维特”四个字发现，排在页面最前两位的网站链接上注明“唯一杜拉维特认证中国热线”和“杜拉维特唯一网”，但这两家网站既非真正的杜拉维特官网，其提供的服务电话也不是售后热线。
对此，百度回应称，是推广客户违规窜改了百度页面。然而，当记者以推广客户身份致电百度推广客服热线时，上海公司销售纪小姐却表示：“您成为百度的用户，您的广告就会展现出来，我们这边总费用是一万块钱。我想把我的网站放在你们网页的第一条，第二条行吗?恩，可以的呀，这个的话我们后期会有客服人员帮您操作，那么您的广告会展现在百度首页，当然价格这块您肯定是要出的合理。我的网站在你们页面呈现出来的标题内容可以我自己来设置的对吧?对的，这个广告语可以你自己去设置。我这边需要提供什么企业认证吗?您这边如果说是个人合作的话，就是提供个人身份证，还有您的银行卡信息就可以了。”
上海联合律师事务所胡雪律师指出，有关部门应加强对互联网企业广告行为的监管。
“你是在推广位上体现出来它是一个官网，并且你从当中获益的话，你作为一个广告的行为来说，要承担相应法律责任的。”
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