首先，网购家电产品时，都可以看到一些产品的增值保障服务，这些服务可以在选购家电的同时购买。例如针对手机碎屏的保障，或是担心超过保修期限而设立的保险延长保障，均属于这类服务。如果消费者担心家电在超过保修期后电器发生故障，可以适当购买一些延长保障或是全保修类的服务。但两份服务在功能上有重叠，可选择最需要的那一类，避免重复购买资源浪费。
其次，在正式下单前，可向卖家询问产品的售后服务情况，确定产品是否为“全国联保”“三包”产品。对卖家给出的承诺，要仔细甄别。例如有些卖家为买家提供10年保修等非常夸张的售后服务，但在实际执行上有非常严苛的要求，因此在购买前需要做一番调查。购买时尽量选择有认证的官网旗舰店，一旦产品出现问题，后续服务更有保障。这些旗舰店相当于线下的实体店，区别在于渠道的不同。
最后，如果网购的家电出现重大问题，又不希望将本就沉重的家电寄回原厂，可以在当地寻找品牌维修点，特别是空调冰箱这类产品。但如果当地没有品牌维修点，维修相对麻烦点。因此购买前最好能确定下当地是否有该产品的维修点。此外，网购家电产品出现故障，一定要前往正规维修点维修，不要因为价格低廉而选择一些非正规网点。
作为家电人，你知电企业的薪酬体系吗?这里有一份2017年度家电企业薪酬表......[详细]