近日，有康佳净水器用户在某投诉平台中称联系不上售后，甚至被告知本地已无康佳售后。可这康佳才刚意图转型创新产业，如今就连家电售后都不再响应？
据运营商世界网获悉，该用户去年5月通过正规渠道，购买了一款康佳价值4180元的净水器。只是一年过去，到了该替换净水滤芯时，却联系不上宝鸡售后，提供的售后座机停机，拨机更被告知公司倒闭关门，宝鸡本地已无人售后。
与用户投诉的售后相对的却是，康佳智能电器在今年一月宣布入驻广东省水家电分会，表示已在净水领域取得优异成绩，将会在净水领域不断前行。只是指日可待的“优异成绩”却未出现，只见不断的售后投诉。
另一方面与投诉无门的用户映照的，是康佳品牌同样的处境。此前消息称，康佳2017上半年财报净利润率微薄，主营彩电业务营收也创新低。短短半年中，康佳频繁转让股权、出售资产，同时却又不断投资入股科技创新公司，
就运营商世界网看来，这或许是康佳轻资产化，转型为投资控股平台的准备动作。而投诉中的售后缺失或许也是随着转型深入，家电业务不断边缘化的信号之一？只是如今再急于摆脱家电品牌定位，也不能糟蹋消费者曾经的信任。
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