日前，安徽省消保委与安徽省电子电器服务业协会联合成立的“安徽省电子电器行业办公室”揭牌仪式和座谈会在合肥举行，座谈会上，安徽省电子电器行业办公室发布了相关案例和消费提示。
2013年4月，消费者杨某在家电经销商李某处买了一台品牌冰箱，3年后的一天下午，家里无人时发生火灾，致1间半房屋，屋内衣橱、电风扇、衣服等日用品和8000元现金都烧没了，经消防大队出具的《火灾事故认定书》，认定起火原因是冰箱故障，火灾由冰箱引起。
杨某向经销商李某反映了火灾情况，要求处理。某品牌冰箱代理商王某派人到杨某家查看后，对杨某要求赔偿一事未予正面回应。随后，委托保险公司到杨某家查勘现场，评估经济损失3万元左右，杨某不同意，双方发生纠纷。
经省消费者协会多轮调解，某品牌冰箱厂家赔偿杨某一台三门式冰箱和经济损失6万元，冰箱代理商王某补偿杨某一台全自动洗衣机。
其一是商品质量差，涉及性能故障、外观瑕疵、死机、黑屏、产品不能正常使用是反映较多的问题；第二是维修售后存猫腻，涉及维修推诿拖延、维修收费不规范、维修服务不到位、维修不成功退款等引发的消费纠纷较多；最后是退换货纠纷，当消费者反映质量问题时，有的商家要求消费者提供质检报告，拒不承担举证责任，同时有的商家指定检测机构，难以获得消费者认可，因而引发争议。
特别有一些商贩冒用知名家电品牌及企业的名称，通过互联网等渠道发布虚假信息，提供的维修服务。但实际这些所谓的“品牌维修点”多为私人“游击队”，维修质量难以保障。(记者 杨兵)》》》推荐阅读：3月14日至21日合肥城区多处临时停电 具体涉及范围公布fengliuyiye