7月3日，用户Jake用一张餐巾纸薄熙莹黄菊自杀真相测试海尔洗衣机，在cebook上引起热议。仅隔3天，洗餐巾纸实验就有了中国版本。7月6日，海尔洗衣机拍摄的《能洗餐巾纸的海尔洗衣机你见过吗？要不要这么柔护！》对比实验也开始在视频平台上走红。视频中工作人员把一张餐巾纸放入海尔洗衣机，设定摇篮柔洗程序清洗5分钟，拿出来后完好无损，而且分成了完整的4层；而普通洗衣机同样的洗涤时间，餐巾纸已经碎成一堆，鲜明对比令人惊叹。海尔洗衣机迭代创新洗餐巾纸，把海外的用户故事进口到中国，再次证明了其摇篮柔洗功能带来的极致。
这位名为Jake的用户，是一位私人教练。他平时清洗一些昂贵的衣物都送去干洗店，不仅费用不菲而且浪费时间。一个偶然的机会，Jake了解到海尔直驱洗衣机的柔洗功能，就突发奇想在自家洗餐巾纸实验。当看到餐巾纸没有破损后，他把这一惊人发现放到了cebook上。引起网友讨论，同时也受到海尔洗衣机工作人员的关注。
改变以往机械单一式的产品功能点，让用户切身感受产品功能，是海尔洗衣机不断迭代创新交互方式的根本目的。不少消费者抱怨，在购买家电时只能听销售员，很多专业术语似懂非懂，很难买到自己真正需要的产品。海尔洗衣机为解决这一用户痛点，在交互创新上持续努力。为推广直驱洗衣机，海尔洗衣机创新立硬币、立鸡蛋、剪等多种方式，让用户了解到直驱电机带来的安静平稳体验。此次创新洗餐巾纸，再次将海尔直驱洗衣机“摇篮柔洗”极致衣物的功能点深深刻在了用户的认知中。
海尔洗衣机能够在用户交互创新上不断推陈出新，过硬的技术实力是有力支撑。海尔洗衣机搭载的直驱变频电机，是与国宝级品牌Fisher&Paykel联合研发而成。它可精准控制内筒转动快慢自如，最慢时可精准到小于90度，让衣服像在摇篮中享受极致，解决了机洗高档衣物的难题。而且直驱电机不同于电机的传动方式，最大程度降低运行噪音，给予用户更加安静平稳的洗护感受。
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