8月初，家住南區的榮先生發現家中的空調出現了小故障，有時設備開啟后無法制冷，重復開關幾次又恢復正常。榮先生猜測是機器內部或管道有堵塞，便想找人進行一次徹底清洗。
榮先生很快翻出一張小卡片，寫著“中山市好易家維修綜合中心”，稱該公司為“國美、蘇寧指定維修站”，可提供空調清洗、維修等多項服務，卡片上還有各項業務的收費標準，配有公司實景圖等，并承諾“同一故障保修一年”“修不好不收費、決不亂收費”。
榮先生看卡片上空調清洗的價格為50元/匹，認為可以接受，于是照著卡片上的聯系方式打了電話過去，對方稱可以上門先幫忙檢測。維修工來到榮先生家，先要求打開室內空調開關，隨后又到室外查看外機。只看了一眼，便稱空調雪種泄漏。
隨后，他拿出一臺“專業設備”鼓搗了一番，稱雪種全漏完了，須先加滿才能進一步檢測。榮先生心里納悶，但還是聽從建議。維修工取出一個氣罐，開始“加雪種”。幾分鐘后又拿出先前的設備測試，結果雪種加不進去，維修工稱可能泄漏在管道或什么地方了，讓榮先生另外找人修理，但也加了雪種，收取一點材料費，給個半價，收200元。
面對榮先生的質疑，維修工稱如果不給錢就不走。榮先生只好自認倒霉，給了150元了事。第二天，榮先生前往卡片上的地址“中山市西區建業89號”，發現根本沒有維修服務中心的影子，“這個地方離我住的城區有10多公里遠，我想別人肯定不會前去驗證。”榮先生方知上當。
針對榮先生的個案，記者先是到工商局的網站查詢，但沒找到相關維修企業的信息。“12315”消費者投訴舉報專線電話的接線員表示，維修方并沒有進行工商登記注冊，無法進行調解，而虛構門店是一種詐騙行為，建議找門。
城南接警人員則表示，業主沒有當場報案，而對方又提供了服務，在沒有相關機構出具的檢測證明前，無法認定維修方的確實施了詐騙。
榮先生的并非個案。近一年來，有多名消費者向本報報料因為輕信網絡或小卡片，遇上家電維修“游擊隊”。
去年，家住凱茵新城的張女士家中煤氣爐壞了。她向物業公司咨詢，物業公司提供了一張家電維修的小卡片。“維修師傅上門檢查后，說煤氣爐打不著火是因為有一個配件要更換。但換了新配件后問題依舊。他馬上又教了我一個‘小竅門’，堵住了煤氣灶的其中兩個孔，后來就能打著了。”張女士哭笑不得，自己是花了三四百元，買了個“”。
去年，家住西區疊翠家園的葉先生發現信箱里有張卡片，顯示是社區服務中心的維修服務人員，結果花了幾百元，家電卻沒。“后來在社區的群里面說這件事，發現很多人都中招被騙，查后發現沒有這個服務中心。”
家住健康花城的謝藝波告訴記者，進入夏季，家門口每隔幾天就能收到此類小卡片。“即使你關上門，他們也能從門縫里塞進來，樓下的信箱里，幾個月下來也有十多張這種小卡片，真可謂無孔不入了。”
除了這種小卡片招攬業務的方式外，網上投也是家電維修“游擊隊”招攬業務的重要方式。8月6日，盛景花園25棟劉女士家中空調壞了，她在網上找了一家公司來修，沒，收了350元，重新打電話過去，那家公司不認賬。“開了收據，但收據的章和那個實際公司的名字也不一樣。”
記者在中山一網站以“家電維修”為關鍵詞進行搜索，發現從今年1月至今，該網站共有3000多條家電維修企業信息。這其中，排在前面的多以企業自稱，大多都寫著是某品牌電器的指定售后維修點。
記者隨機選取幾家企業，發現這些企業的共同特點是從空調、到疏通下水道，無所不能。而這些企業的服務范圍也基本覆蓋全市各鎮區，有的號稱24小時專業上門服務。但仔細查看，會發現有的企業顯示營業執照經過了網站認證，有的僅是“微信認證”。記者將其中三家企業的名稱放到工商局的網站查詢，發現有兩家查不到相關記錄。
事實上，對于家電行業維修亂象，我國早在2012年8月1日就出臺了《家電維修服務業辦法》。這一法規條文對家電維修“游擊隊”能否起到規范作用?
記者8月15日從市消委會了解到，從今年1月1日至8月15日，全市消委會共接到有關家用電子電器類的投訴共601。這些投訴集中在保修期內的售后服務方面，讓人意外的是，有關家電維修“游擊隊”的投訴并不多。
“消費者投訴首先要有明確的投訴主體，然后我們按照屬地管理的原則由鎮區分會跟進處理。但這種‘游擊隊’往往連一個基本店面都沒有。”中山市消費者委員會投訴與法律事務部的鄭耀忠道出了其中的緣由，“此類現象經常存在消費者一方證據不足、甚至連被投訴方的主體身份都無法核實的情況，因此我們也很難介入跟蹤，只能給消費者提醒和建議。”
家電維修“游擊隊”在維修過程中存在哪些貓膩?據介紹，有些消費者反映的問題只是簡單故障，通常只需調試及簡單修理就能解決，但很多家電維修“游擊隊”為了謀取利益，故意夸大故障，甚至進行破壞，以收取高額的維修費用。
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