3月13日，市消协、中国家用电器维修协会、苏宁共同发布了《2018年家电售后行业蓝皮书》。蓝皮书显示，经过2008-2017近10年的发展，我国家电市场保有量已经达到70亿台，并且仍然保持着每年10%以上的增长率，这也给了家电售后服务市场生长的土壤，预计到2020年行业规模将达万亿。服务产品上，家电净洗、维修依旧是主力，回收、专业家政等新兴服务将增速明显。
市消费者协会携手苏宁在京推出百万户家电服务回馈计划，从3月14日开始，为消费者提供空调、电热水器、油烟机等七类家用电器的免费安全检测服务和净洗保养七折活动。市消协表示，去年，家用电子电器类位居投诉商品的首位，全年投诉量达到4267件，除了商品质量外，家电服务维修市场服务质量参差不齐、价格不透明等损害消费者权益的现象也成为投诉的热点。
市消费者协会秘书长杨晓军指出：“2018年，企业需要适应品质消费需求，创造品质消费，为中高端消费潜力创造条件，为经济社会高质量发展、满足消费者日益增长的美好生活需要而努力。（来源：法制晚报）
2018年2月12日讯，春节临近，购物、旅游即将迎来消费高峰，市消费者协会发布春节消费提示，提醒市民一要提防换购商品藏陷阱；二要当心低价出境游。
消费者李先生在一家商场购物完毕后，被告知可凭购物小票进行换购，结果又花费500余元购入翡翠挂件一个，事后他打算退货却被商家告知，翡翠玉石只要不是假货，概不退换。
消费者张女士参加了一个4000余元的巴厘岛低价团，参团时，商家告知巴厘岛阿贡火山爆发已经结束，可在旅游中，首先是廉价打折机票，导致转机相当劳累，其次住的酒店达不到宣传的四星级别，回国后张女士投诉该商家，却被告知，因为巴厘岛爆发了火山，属于不可抗力，飞机晚点、酒店标准低、接待差等问题均在不可抗力之中，消费者不可追究对方责任。
市消协为此提醒消费者，购置年货时要详细了解商场促销活动的规则，谨防降价、赠送、换购等促销活动中的陷阱；在旅游产品的选择上，切勿盲目追求低价，避免因便宜而吃大亏，同时与旅行社或服务平台签订旅行合同时，应明确团费包含的项目和内容。来源：晚报 记者 杨滨
在《舌尖上的中国》第三季以后，章丘铁锅一夜之间蹿红，当地制作铁锅的家庭小作坊也遍地开花，然而铁锅的质量却良莠不齐，甚至出现了以次充好的现象。 仅仅过去了4个月，红极一时的网红章丘铁锅突然“遇冷”，不仅产品出现了滞销，甚至很多跟风的家庭小
2018年3月1日讯， 市工商局、市消协今天发布消费者投诉情况分析，并列出2017年五大消费热词：在线旅游预订、共享单车、网购7日无理由退货、预付卡消费、老年消费。市工商局相关负责人介绍，“老年消费类投诉因涉及，往往消费金额不低，但
2018年1月18日讯，今天上午，中国消费者协会公布2018年消费年主题：“品质消费 美好生活”。 围绕今年主题，中消协和全国消协组织将推动消除影响消费升级的制度障碍，更好服务消费品质提升。同时针对老年消费、网络消费等突出问题，组织消费
2018年1月18日讯，市消费者协会对37家企业生产或经销的网络平台销量较高的床上用品随机购买测试后发现，40个测试样品中75%所有测试项目均符合国家标准要求，但皮尔·卡丹、澳西奴等名牌上了黑榜。 经测试，3个样品纤维含量标注与实测值不
2017年3月8日讯， 今天上午，中消协发布《汽车互联网广告真实性专题报告》和《2016年全国消协组织受理汽车产品投诉统计分析》，全国消协组织去年共录入受理汽车产品（含零部件）投诉15247件，投诉解决率78.84%。售后服务问题、合同
您有过网购被“砍单”的经历吗？您认为对电商“砍单”问题可采取哪些措施？市消费者协会即日起推出电商“砍单”案例征集及问卷调查活动，消费者可以向消协反映自己的“砍单”经历。 2016年，市消协系统接到多起有关电商随意取消订单、俗称“
2016年12月10日讯，家电行业售后乱、维修难等问题有望得到改观。昨天，首份家电维修服务规范发布，根据规范要求，在城六区和通州区新注册的家电服务企业经营场所应达到50平方米；上门维修服务人员需持有二维码标识的“上岗证”、“上门服务证”
中国消费者协会（以下简称“中消协”）半个月内，两次发函给苹果公司，督促苹果公司就关机门事件寻找解决方案。11月30日，中消协官网发布了一篇题为《中国消费者协会再问苹果异常关机问题》的询问函，要求苹果公司针对出现异常关机问题的iPhone
2016年4月19日讯，中消协即日起至4月25日开展“您的选择，我的行动”比较试验项目征集活动，向社会征集消费者关注的商品或服务领域需要的信息。 中消协即日起至4月25日开展“您的选择，我的行动”比较试验项目征集活动 比较试验备选项目包括配
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