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网曝郑州五星电器美的空调售后调换机器疑为样机(图

※发布时间:2018-4-7 1:37:17   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  8月6日讯 炎炎夏日,家里有空调吹着自然舒服,可是网友“百尺竿头须进步”家里新买的美的空调从7月26日起就再也没用过,这是为什么呢?

  近日,网友“百尺竿头须进步”在网上爆料称:他买的美的空调因出现重要故障要求换机,等了10天后美的空调的售后却送来了一台疑似用过的空调或样机。

  河南一百度编辑与该网友取得联系,“百尺竿头须进步”称,他5月1日在郑州五星电器(亚细亚店)买了一台美的变频空调,7月26日空调坏了,遂联系售后换了一台,谁知道换来的机器外包装有明显的用过痕迹,散热片到处是坑而且的灰尘清晰可见,他怀疑这是一台用过的空调或者是样品机,他再次联系郑州售后要求换台新的空调,并且要求给个说法。“夏天都快过完了,再要个空调还有什么用呢?这都十几天了,为什么还不解决?”

  河南一百度编辑就此事致电美的空调郑州售后服务热线,其工作人员称,给用户更换的那台空调是从外地调来的,当时并没有拆开检查就直接送到了用户家里,散热片上为什么有坑?她表示这是运输途中不可避免的。外包装看起来像是用过的,散热片上有那么多灰尘,针对这些问题售后为什么不上门去看看?工作人员说,当时已经让用户通过电话跟领导反映了这些情况,所以就没有上门去看,她们会尽快给用户调换新的空调。

  中午12点,网友“百尺竿头须进步”传来反馈消息,美的空调郑州售后已经答应今天给他调换一台新的空调,但是之前调换的那台空调是否为用过的空调或样品机,美的空调郑州售后还是没有给出一个令他满意的答复。

  

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