马珺涛，女，汉族，1968年2月出生，中员，大学学历，二级警督警衔，现任济南市市中区大观园警长。
从警十年来，她待群众如亲人，视社区为“故乡”,践行“亲务”,用一颗善良的心社区百姓一方平安，也赢得了社区群众的信赖和爱戴。她先后被市中区委评为“优秀员”,荣立三等功四次，2009年被济南市授予“十佳社区”称号，2010年被评为济南市“群众最喜爱的社区”, 2013年4月被评为“先进工作者”。
作为一个社区，马珺涛把辖区当做自己的“自留地”,每天奔走于辖区的大街小巷，走访、服务辖区的群众和业户，经常与他们沟通并帮助他们解决工作、生活上的困难。辖区的群众也都熟悉、喜爱这位干练、飒爽的女，有啥事情都愿意和她唠唠嗑，说道说道。
2012年6月份，50多名群众围堵大观园商场办公区域，办公秩序。她得知后立即赶到现场了解情况。原来大观园商场50余名职工因为拆迁安置房一直无证，在长期难以解决的情况下他们才采取这种过激的行动，并计划去有关部门。马珺涛一方面倾听他们的，了解他们的，疏导他们的情绪。同时积极斡旋于职工代表与大观园商场之间，从双方利益出发，苦口婆心的做工作，稳定双方情绪。在上级领导的大力支持下，多方托朋友打听，费尽周折，利用私人关系，多次跑房管局、办事处等部门，在她多次的积极协调下，职工的工作终于做通了！不但解决了困扰企业多年的老问题，也及时清除一颗影响辖区稳定的“定时”。
为及时了解掌控辖区不安定因素，她着手组建了群众巡防队伍，并在群体物色建立了信息员。位于小纬二66号的“财富港大厦”,是十多年前遗留下来的一个“烂尾楼”,前几年，为盘活资产，区里进行了招商，山东泉景置业接手后，对整个大厦进行了全面装修，2009年开始对外招租，到目前为止共有业户500余人，由于各种原因，财富港无法为业户办理房产证，从2010年开始，就有个别业户要求退房还钱，但遭到了财富港的，致使部分业主到开始。就是从那时起，马珺涛就把注意力集中到“财富港”上，并把它列为“热点”单位进行管控。一方面及时与“财富港”分管安全工作的领导建立了“热线”,有什么情况都能随时进行沟通，同时，经常与业户中的信息员打电话，“关心”一下她的“事”,有一天，在走访中马珺涛听说业主们建立了一个QQ群，专门进行“”，联系更多的人进行统一行动。得到这个信息后，马珺涛立即联系自己的信息员，请她协助找到QQ群号，并以业户的“名义”加入了他们的“QQ群”里，密切关注事态的发展。2013年10月17日，马珺涛在“群聊”中发现他们已联系了80多人，准备打“”封堵马，她即刻将获得的“信息”,向上级领导进行汇报。在及时的处置下，“”了他们的“行动”,了社会稳定。由于马珺涛多次准确了深层次预警性信息，被评为情报信息工作先进个人。
马珺涛在多年的社区工作中深深了解到，作为一名社区，光有工作热情是万万不够的，必须要放下架子，走入百姓家中，走进他们心里，带着深厚的感情为群众服务。只有这样，辖区群众才能理解你、支持你、接纳你、依靠你。
在日常工作中，她能用“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的古训来提醒自己，对群活中遇到的“小”难题、产生的“小”纠纷、反映的“小”问题，都高度重视，认真对待，一一记在《日志》上，想方设法帮助他们解决，时间长了，居民们都说她“心细”,“心眼”好，“肯”办事，有什么事都愿意找她“帮忙”. 2013年8月6日，她到小纬二8号找陈宝功大爷，问他有没有事需要帮忙，顺便一下防汛的事，赵大爷反映：二十多年前，隔壁赵家临时盖了一间厨房，由于风吹雨淋，年久失修，房顶好几年前就塌了，最近，连着下雨，发现南墙也快要倒了，院里老人和孩子上厕所都，想给赵家说说，可那家多年不在这儿居住，怎么也联系不上她。就在陈大爷说着的时候，院里五六个老人也凑过来，要找人给她扒了。她见大家情绪很激动，就对他们说：“这件事虽然不归我管，但是一定想办法，为大家解决。就这样，她回到所后，从移居人员的资料中查到了赵家女儿的电话，首先她，然后一起给赵家老人做工作。反复多次，马珺涛晓之以情、动之以理，她为民服务的一片真情终于打动了赵家老人，同意了拆除围墙。在拆除危墙的那天，老人们一个个眼含着热泪，拉着她的手，久久不愿松开。就是通过这一件件不起眼的”小“事，无形中拉近了与他们的距离，才使她的社区工作得心应手。
小纬二11号有一个病人叫齐恩忠，当时56 岁，平时靠吃低保生活。2011年3月 21日晚，齐恩忠自己在家喝了酒后，不知引燃了什么，把自家房屋烧了个一干二净，房顶也塌了。她得知情况后，即刻从家里赶了过去，并与他的亲戚取得了联系，但他的亲戚嫌弃病人的邋遢和麻烦，没有一个人愿意接纳他。马珺涛想如果他街头，不仅他生活没有保障，也会给辖区居民带来不安全因素，辖区大事小事都是我的事，别人不管，我也要管！她就将他暂时安排到了辖区一家小旅馆住下，马上和居委会的李主任一起找到房管所进行协调，当天就把的房子了。为这事，院里的大爷、大娘还自发的凑钱，找人制作了一面锦旗送到了，感谢这位”啥事儿都管“的女。
马珺涛在社区工作中永远把人民放在心中，积小善为大美，哪里有群众，哪里就有她忙碌的身影；哪里有困难，哪里就有她踏实的脚步。
马珺涛刚到大观园工作的时候，通过走访结识了一位叫许宝森的老太太，老太太无儿无女，且年老多病。当她马珺涛得知老太太身体好还能勉强能照顾自己，一旦生病，有时一天也吃不上一顿饭的时候，一种我要“照顾她”、“她就是自己亲娘”的冲动和责任在她心中油然而生。从那以后，她隔三差五就到许大娘家坐一坐，拉拉家常，帮她拆洗衣物，清理卫生什么的，每逢节日，她都买礼物送给她，知道许大娘爱吃水饺，她就到超市给他买来速冻的放到冰箱里存着，让他随时下着吃。2007年8月5日傍晚，山东济南下了一场夏季最大的一场雨，忙碌了一天的马珺涛刚刚回到家，瓢泼大雨骤然而下，望着窗外的暴雨，她忽然想到许大娘的家地面很低，肯定进水了。于是，她顾不上给老别，披上雨衣驾车赶到了许大娘家……推门一看，许大娘躺在床上，眼看着雨水在不停地往屋里“灌”，放在地上的物品已经浸泡，有的已飘了起来，她二话没说，用事先准备好的沙袋，先在门口跺起一道墙，挡住了雨水，然后，用水桶一桶一桶的将屋里的积水清理干净，在她临走的时候，她看到许大娘躺在床上哭了。慢慢的几件小事，许大娘深受，在院子里逢人就夸马珺涛“孝顺”，比亲闺女还亲，时间长了，“小马、闺女”就成了纬二社区老人们对马珺涛的昵称，而马珺涛却说，我老家是外地的，香港吉野门我娘在老家，我一年见不了两次，你就是我的亲娘，我要像对待亲娘一样孝敬你！那一刻，许大娘没有了言语，只见两行热泪顺着脸颊流在了心里，留在了”儿女“的亲情里！2012年3月份大娘不小心将髋骨摔坏，马珺涛又亲自带着她跑了两家医院，医院的检查结果是动手术，但是她这个年龄的老人，如果没有直系亲属的签字是无法做手术的，医院也因此没有将老人收住院，但是，马珺涛并没有就此放弃，她找到了济南市中心医院的朋友，费尽周折，最终将老人收住院。在住院期间，她多次到医院看望大娘。6月12日大娘因病去世，马珺涛又联系居委会一起到了殡葬场，给大娘办理了后事。济南和多家都对此事进行了采访报道，在社会上引起良好反响。