【环球网科技综合报道】迭起的京东618全球年中购物节已经落下帷幕。在6月1日至6月18日期间，京东电器所有品类销量全面爆发，整个红六月持续大卖，呈现出井喷现象;厂商极度重视、全行业参与、结构升级、线上线下融合趋势明显。数据显示，今年京东电器618销量排行榜上百花齐放，再现不可思议的“618现象”。
家电方面，全国过万家京东家电专卖店销售额大爆发，达到去年红六月同期的6倍，占整个红六月销售大家电的近45%;手机方面，超过70款新品在京东首发，在售独家产品29款，其中一加手机6月1日至18日期间累计销售额同比增长25倍;电脑数码方面，超50%游戏本由京东反向定制而来，线：集合最强品类打破行业边界 京东电器开创零售新模式
家电、手机、电脑数码向来都是京东的主场，不论是权威行业机构的调查报告，还是品牌厂商与消费者的反馈，都显示了京东在市场中的领先地位。凭借供应链体系、用户数量、大数据分析等方面的能力，京东近年来在传统强项上稳扎稳打，不断拉开市场领先优势。
今年1月，京东进行组织架构调整，将原来的家电事业部、3C文旅事业部、全球售事业部等业务部门整合，成立全新的电子文娱事业群，由京东高级副总裁闫小兵担任事业群总裁。京东电子文娱事业群涵盖了京东最强的家电、手机、电脑数码等电器品类，在市场份额上遥遥领先。其实，成立电子文娱事业群，就是零售的，将品类和行业的边界打破，会带来神奇的力量。
众所周知，任何消费的，都受到技术变革和用户需求变革这两点的驱动。京东打破家电、手机、电脑数码的品类边界，成立电子文娱事业群，本身就契合了技术变革和用户需求变革的趋势。从技术上来说，未来是互联的物联网时代，这个时候，无论是手机、家电，还是电脑、数码产品，都需要连接起来;从用户需求上来说，将从单品的功能需求演变为连接所带来的场景化体验。当品类的边界打破，将能更好地适应物联网时代，更好地为用户提供场景化的体验。在今年618中，可以处处看到场景营销，这也让京东电器618真正变成了以用户为中心的场景化购物。
此外，在市场整体增速放缓的情况下，京东在这些品类上依然能够保持销量快速增长的原因就在于对自身定位的清晰认识：从电商平台向零售基础设施服务商的转型，通过深耕零售、平台，向合作伙伴提供零售解决方案。除了京东本身所具备的渠道销售、仓储物流、客户服务能力之外，京东通过策略引入品牌策划与线上运营服务商，帮助包括家电、手机、电脑数码在内的品牌厂商能够通过京东平台获得一站式服务。京东通过将家电与3C的深度整合，充分发挥各自优势，使得两大优势品类实现了1＋1
除了线上线下联动以外，京东电器在618期间对服务战略进行重磅升级，并获得了广大消费者的认可。京东电器在618中推出了“7天无理由退换货30天价保”服务，力图打造“服务的618”、“贴心的618”。30天保价，意味着消费者能够在30天内随时购买心仪的产品而不用担心价格波动;而7天无理由退换货，则能够让消费者吃下一颗“定心丸”。
在家电领域，从2013年就推出的“30天价格、30天质量问题退货、180天质量问题换货”，到2017年上线的可以为消费者提供包括商品信息、物流信息、订单售后、价保申请等的一站式专业化客户服务平台“京东家电小秘书”，京东家电让“好服务东”深入。2018年，京东家电发布了包含平台服务、售前服务、售中服务、售后服务、增值服务五大类别在内的“京伞计划”，从选购到售后，一条龙地为消费者提供贴心细致又周到的购物体验，再次将家电网购服务水准提升到全新高度。
在“零售”中，服务是至关重要的一环。而在刘强东所畅想的“场景无限、货物、人企无间”中，“场景无限”更是意味着服务能够发生在任何场景之中，而不限于大众所理解的物理空间。“货物”则消除了产品的固定边界，从单一走到商品+服务+数据+内容的组合。“人企无间”重在强调通过透明的信息和精准的服务，传递温度和信任。京东电器在服务层面推出的这些措施，让消费者的购物过程变得更“有温度”，也让“买电器，东”成为更多消费者的一种习惯。
今年618，京东电器除了在线上继续保持快速增长的态势外，更以零售布局和前所未有的姿态充分主场能量，联手遍布全国的线下门店，掀起一场线上线下大融合的“狂欢”，为消费者带来前所未有的实惠和便利，也为整个零售行业的增长提供了澎湃动力线上线下同价、品类丰富等竞争力，场景化、多元化的体验，让京东线上线下联动的全面布局在零售领域尽显锋芒。
从战据来看，京东之家及京东专卖店618期间新开业门店达168家，开业门店数量同比去年同期增长超过400%，其中不乏与行业头部品牌联合开业的门店，如与步步高合作的长沙尚电京东之家以及与OPPO品牌合作的广州OPPO京东零售体验店等，京东之家和京东专卖店销售额同比去年618期间增长690%，展现了京东在线下市场发展势头的迅猛。京东之家6.2疯狂潮乐购武汉专场当天，日销额高达264万元，使得京东之家成为消费升级时代科技引领生活的“风向标”。
不只是步步高和OPPO，这个618京东与各行业各品牌合作的零售门店如雨后春笋一般开业：今年5月首家京东品牌体验店TCL&京东家电体验店在深圳隆重开业后，618期间长虹美菱、帅康、康宝、者尼、沁园等家电品牌也陆续开店。6月16日更是“三管齐下”，京东&五星电器零售体验店洛阳店开业，正值618最，这家店日客流超过2万人，3天销售额突破2000万元，而当地同类卖场之前最高的开业3天销售纪录是700万;国内首家零售居家生活方式集合店“京东悦舍”开业，单店单日销售额是融合前的5倍。
此次618期间，当消费者在京东APP选购电器商品时，页面会自动推荐出离消费者最近的京东之家、京东专卖店地址，邀请消费者亲自到店体验产品性能，购买最合适自己的电器产品。同时，消费者点击京东APP的扫啊扫界面下的会员码，还能够领取京东之家、京东专卖店专属优惠券，在店内消费时可直接抵扣。这样的活动不仅给到了消费者诚意十足的福利，实现了线上流量对线下门店的高效导流和赋能，也为更多用户带去零售的全新购物体验。这样的模式在给合作方和消费者带来切实利益的同时，也获得了行业的高度认可。
6月21日，在由中国连锁经营协会(CCFA)主办的“新消费论坛2018中国购物中心与连锁品牌发展峰会”上，京东之家凭借自身的高品质“复制”能力，荣获“金百合连锁品牌最具成长力”。京东之家零售创新模式以场景化、科技化的体验带给用户消费体验的升级，成为备受关注的一匹“黑马”。
亮眼的销量数据，一方面基于中国零售行业已进入结构优化、产品升级、品质提升的全新阶段，另一方面也体现出京东这家以供应链和物流为基础的电商公司，在商品丰富度、购买便利性、成本和效率等方面的独特优势，通过与行业共享优势资源，打通人、货、物之间的隔阂，全方位地为厂商赋能。
以小米为例，这家成立仅8年的公司，在京东电器618期间的家电、手机、电脑数码实时销售排行榜上，从6月1日开门红当天就杀入了三大品类销售TOP 10并稳居前列。不仅在手机这一传统优势领域持续高速增长，在家电、电脑数码等品类中也实现了销量的全面开花。小米在今年京东618期间多个业务板块的强势表现，极大地提振了资本市场的信心。618期间，小米概念板块股票迎来了集体爆发的局面，小米8在滤光片、曲面3D玻璃后盖、人脸识别及指纹模组、中框、摄像头等方面的供应商股票纷纷大幅上涨。
又如，一加手机在6月1日至18日期间累计销售额排名中位列第五，同比增长25倍!同时，一加以黑马之姿位居30003999价位销量排行第一，年轻人最喜爱的手机品牌第一。京东对一加的支持远不止渠道和销售这么简单，京东线上零售和后台大数据的赋能，更是给了一加从产品研发到渠道拓展这两大重要层面的支撑。在消费升级的市场下，京东通过后台大数据进行分析发现，一加用户主要为19-35岁的高学历年轻人群，用户地域更偏一、二线城市，其中高配置的机用户群更加关注内存和处理器。通过京东的大数据调研，一加得到了更多参考和支持，从而快速深入的洞察目标受众，研发出一加6等高度符合市场需求的优秀产品。
京东电器借助更大范围的赋能实践，为品牌商提供全场景覆盖、全交易链、架构的解决方案，获得了更多品牌合作伙伴和消费者的认可。京东电器赋能品牌厂商并不仅仅看中短期刺激销量，更着眼于长期，通过帮助品牌商家寻找市场需求，把握核心用户。这种赋能产生的积极效果得以充分，直接推动了618经营业绩的大幅跃升。618期间，包括美的、格力、海尔、奥克斯等多个家电行业一线日就已经实现销售额超过2亿元的成绩;得益于与京东电器的密切合作，奥克斯称霸空调排行榜18天，美的则始终雄踞全品类榜单的榜首。
刘强东提出“零售”概念后，京东正在逐步完成从电商平台向零售基础设施服务商的转型，通过深耕零售、平台，向合作伙伴提供零售解决方案，在渠道销售、仓储物流、客户服务等方面提供一站式服务。通过今年618 可以看到，京东电器打通人、货、物之间的隔阂，让消费者能够得到最好的产品和服务体验，让品牌商能够获得销量和价值的双重提升，这种三方协同互动和携手共赢，也促成了京东电器在今年618迈上一个新台阶。
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